Mini-brief (formular de cerere ofertă)

Companie / Brand / Locație

Nume Companie

Brand/Marca

Locație

Persoană de contact (rol, email, telefon)

Nume și Prenume

Funcție deținută

Nr. Telefon

Sisteme utilizate in regim zilnic (CRM/DMS)

DMS (Dealer Management System)

Da, utilizăm sistem DMS

Nu utilizăm sistem DMS

CRM (Customer Relationship Management)

Da, utilizăm sistem CRM

Nu utilizăm sistem CRM

Volume, Valori si Cantități rezultate din vânzări

Volum mediu lunar vânzări auto noi, din ultimile 6 luni

Volum mediu lunar vânzări SH, din ultimile 6 luni

Media vânzare ore manoperă / comandă service / lună, din ultimile 6 luni

Media valorii de repere piese vândute / comanda service / lună , din ultimile 6 luni

Care dintre următoarele activități le considerați prioritare pentru viitorul apropiat?

Va rugam sa bifați maxim 4 activități din cele afișate.

Provocări actuale

Vânzări auto

CRM/DMS*: pipeline slab

Discount: fără reguli

F&I*/accesorii: atașare mică

SH: rotație lentă / TAT* mare

Service

ELR* sub țintă

Eficiență tehnică scăzută

"First-Time-Fix" sub 60%

Planificare sloturi rezervări dezechilibrată

Piese si Accesorii

DIO* ridicat

Nivel de încărcare scăzut (atelier)

Marjă erodată/neadaptată

Forecast imprecis/neadaptat

Logistica și Aprovizionare

ETA * imprevizibil

ABC/XYZ * Analiză stoc periodică

Costuri logistice/aprovizionare neactualizate funcție de cerere

Lipsa personal dedicat activității

Marketing și Comunicare

CAC * mare

Oferte fără „Give–Get”

Analiza și Măsurare slabă / UTM * lipsă

Răspuns lent la lead-uri/contacte provenite din Social Media

Fluctuație personal ridicată

Onboarding (inducție) personal nou, incomplet și/sau superficial

Training (formare profesională) lipsă și/sau neadaptată funcției.

Politica de motivare personal fără a ține cont de: "Bonus ≠ KPI"

Legendă (prescurtări) - Provocări actuale

ELR * = Effective Labor Rate (Tarif efectiv/oră)

DIO * = Days Inventory Outstanding (Zile în stoc)

F&I * = Finance & Insurance (Finanțare & Asigurări)

TAT * = Turnaround Time (Timp total al procesului)

ETA * = Estimated Time of Arrival (Estimarea sosirii)

ABC/XYZ *= Clasificare stoc (valoare / variabilitate)

CAC * = Cost de Achiziție Client

CRM/DMS * = Customer/Dealer Management System

KPI * = Key Performance Indicator (Indicator Cheie de Performanță)

Acces la date & resurse

Bifați la ce putem avea acces

Date financiare (P&L)

Date operaționale (scorecard)

Acces CRM/DMS

Persoană de contact unică

Training & Formare profesionala / Roluri profesionale vizate

Bifați Rolurile Profesionale care necesită training și/sau dezvoltare profesională suplimentară.

Consimțământ GDPR (General Data Protection Regulation – Regulamentul general privind protecția datelor) https://www.dealerdynamics.eu/general-8

Sunt de acord ca Dealer Dynamics să prelucreze datele mele pentru evaluarea solicitării și ofertare, conform Politicii de confidențialitate.

Inapoi Acasa